Politique de confidentialité

La présente politique explique comment LudiMatch collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site ludimatch.fr.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Véronique BARRAT, nom d’usage LEMOINE

Entrepreneure individuelle – LudiMatch

4 rue des 4 Vents, Appartement 37

56450 Theix-Noyalo

SIREN : 889 293 916

Adresse électronique : equipe@ludimatch.fr

Téléphone : 06 52 16 89 04

Données susceptibles d’être collectées

Selon l’utilisation du site, LudiMatch peut collecter les informations suivantes :

– nom et prénom ;

– adresse électronique ;

– numéro de téléphone ;

– adresses de facturation et de livraison ;

– informations relatives aux commandes ;

– contenu des messages envoyés par le formulaire de contact ;

– identifiants et informations liés au compte client ;

– produits ajoutés aux favoris ;

– préférences et réponses renseignées dans les outils de recherche et de compatibilité ;

– adresse IP, données de connexion et informations techniques concernant le navigateur ou l’appareil ;

– préférences relatives aux cookies.

LudiMatch ne conserve pas directement les données complètes des cartes bancaires. Celles-ci seront traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement présenté au moment du règlement.

Finalités et bases légales

Finalités et bases légales

Gestion des commandes

Les informations relatives à l’identité, au paiement, à la facturation, à la livraison et au suivi des commandes sont traitées afin d’exécuter le contrat conclu avec le client.

Création et gestion du compte client

Les données du compte permettent à l’utilisateur de consulter ses commandes, gérer ses coordonnées et utiliser les fonctionnalités associées à son compte.

Ce traitement repose sur l’exécution du contrat ou sur les mesures prises à la demande de l’utilisateur.

Liste de favoris

Lorsqu’un utilisateur crée une liste de favoris, les produits sélectionnés peuvent être enregistrés dans son compte ou dans son navigateur afin de lui permettre de les retrouver.

Ce traitement repose sur la demande de l’utilisateur et, selon le fonctionnement technique utilisé, sur son consentement.

Test et recommandations LudiMatch

Les réponses données dans les outils de recherche et de compatibilité sont utilisées pour proposer une sélection de jeux correspondant aux préférences renseignées.

Ces réponses ne sont pas destinées à établir un profil produisant des effets juridiques ou des conséquences importantes pour l’utilisateur.

Formulaire de contact et service client

Les coordonnées et le contenu des messages sont utilisés pour répondre aux demandes, gérer les réclamations et assurer le service après-vente. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de LudiMatch à répondre aux utilisateurs ou sur l’exécution d’un contrat lorsqu’il concerne une commande.

Actualités et communications commerciales

Lorsque cette fonctionnalité sera proposée, les communications commerciales seront envoyées uniquement dans les conditions autorisées par la réglementation.

L’utilisateur pourra retirer son consentement à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque message ou en écrivant à equipe@ludimatch.fr.

Sécurité et prévention des messages indésirables

Certaines données techniques peuvent être utilisées pour sécuriser le site, prévenir les tentatives de fraude et détecter les messages indésirables.

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de LudiMatch à assurer la sécurité de son site.

Obligations légales

Certaines informations sont conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables à LudiMatch.

Caractère obligatoire des informations

Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires pour traiter une commande, créer un compte ou répondre à une demande. À défaut de les fournir, certaines fonctionnalités ou prestations ne pourront pas être proposées.

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site et fournir les services demandés, notamment :

– LudiMatch ;

– IONOS, pour l’hébergement du site ;

– Automattic et ses services WordPress, WooCommerce, Jetpack, Akismet et Gravatar ;

– YITH, pour la fonctionnalité de liste de favoris ;

– les prestataires techniques chargés du fonctionnement et de la maintenance du site ;

– le futur prestataire de paiement ;

– les transporteurs, créateurs, éditeurs ou fournisseurs chargés d’expédier directement une commande au client ;

– les administrations et autorités légalement habilitées.

Lorsqu’une commande est expédiée directement par un fournisseur partenaire, seules les informations nécessaires à sa préparation et à sa livraison lui sont transmises.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.

Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela se produit, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation :

– données relatives aux commandes et aux factures : pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales, généralement dix ans ;

– compte client : jusqu’à sa suppression ou après une période prolongée d’inactivité ;

– demandes adressées par le formulaire de contact : pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans après le dernier échange lorsqu’aucune obligation particulière n’impose une durée différente ;

– données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou pendant trois ans après le dernier contact actif ;

– listes de favoris : jusqu’à leur suppression par l’utilisateur ou la suppression du compte ;

– données techniques de sécurité : pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité ;

– choix relatifs aux cookies : pendant la durée indiquée dans la politique de gestion des cookies. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur peut, selon les conditions prévues par la réglementation :

– demander l’accès à ses données ;

– demander leur rectification ;

– demander leur effacement ;

– demander la limitation de leur traitement ;

– s’opposer à certains traitements ;

– retirer son consentement à tout moment ;

– demander la portabilité des données concernées ;

– définir des directives concernant le sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :

equipe@ludimatch.fr

La demande devra permettre de vérifier suffisamment l’identité du demandeur. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable.

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL, sur le site https://www.cnil.fr/.

Données concernant les mineurs

Les achats et la création d’un compte destiné à passer commande doivent être effectués par une personne majeure ou sous la responsabilité de son représentant légal.

LudiMatch ne cherche pas à collecter volontairement les données personnelles d’enfants sans l’intervention ou l’autorisation de leur représentant légal.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies indispensables à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l’utilisateur, des traceurs de mesure d’audience, de personnalisation ou provenant de services tiers.

Les informations détaillées et les moyens de modifier les choix figurent dans la page Gestion des cookies.

Sécurité

LudiMatch met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur internet ne peut être garantie comme totalement dépourvue de risque.

Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026.